На рис. 7.26 в показана диаграмма переходов состояний несколько более усложненного, но тем не менее легко понимаемого процесса. Рисунок отражает процесс управления установлением соединения для обычного телефонного вызова. Диаграмма переходов состояний первого процесса отражает процесс установления соединения, воспринимаемый со стороны абонента (прохождение сигнала занятия). Вторая диаграмма переходов состояний характеризует последовательность состояний управляющего устройства системы коммутации местной связи при установлении соединения.

Как уже было показано, процесс начинается с того, что вызывающий абонент снимает с рычага микротелефонную трубку и ожидает сигнал «ответ станции». Если система коммутации опознала сигнал занятия, поступивший от абонента (в виде появления тока в линии), то она подключает к линии вызывающего абонента приемник набора номера, из которого абонент получает сигнал ответа станции. Абонент приступает к набору номера вызываемого абонента, после чего переходит в следующее состояние — ожидания. После приема последней цифры управляющее устройство системы коммутации приступает к обработке требования. Если требуется установить местное соединение, то вызывающему абоненту посылается сигнал «занято», либо сигнал контроля посылки вызова. Сигнал «занято» побуждает абонента повесить трубку (перейти в состояние отбоя), в то время как сигнал контроля посылки вызова заставляет абонента находиться в состоянии ожидания до тех пор, пока не ответит вызываемый абонент, или же до тех пор, пока вызывающий абонент не «выйдет из игры» и повесит трубку.

Если вызываемый абонент ответил, то оба процесса войдут в состояние соединения и между обоими участниками переговоров установится связь. Затем абоненты перейдут на другой уровень «синхронизации». Абоненты телефонной связи при разговоре начнут с обмена приветствиями и взаимных представлений с тем, чтобы установить «контакт» между их мыслительными процессами, которые оказываются связанными между собой общим предметом разговора. Процесс обмена сообщениями также требует такой синхронизации, чтобы в каждый момент времени говорил только один абонент — участник переговоров. Следовательно, необходимо располагать различными формами сигналов управления для того, чтобы «произвольно распоряжаться» линией. Хотя эти сигналы как будто и являются по своей природе несколько трудноуловимыми, тем не менее они представляют собой в известной степени накладные расходы передачи в том смысле, что и сигналы управления на сети связи. Говорящий абонент может указать конец передачи своего сообщения либо обращением к другому абоненту с вопросом, либо интонацией, либо самой сутью сообщения, либо, наконец, в наиболее общей форме — паузой в разговоре.

Чтобы установить соединения и организовать обмен информацией, аппаратура передачи данных выполняет такие же основные процедуры. Однако в этом случае процедуры определяются более формально и, следовательно, с большими ограничениями. Формальные правила связи между аппаратурой передачи данных обычно называют протоколом. Протоколы при передаче данных включают в себя, как правило, определение некоторых управляющих кодов, интерпретацию кодов, форматы сообщений, процедуры переключения при использовании полудуплексных каналов, защиту от ошибок, организацию последовательности сообщений, контроля неисправностей и выполнения процедур восстановления.

Автоматизированные процедуры контроля повреждений и восстановления для сетей передачи данных могут стать совсем запутанными и трудными для надежной реализации. Если нарушение связи обнаруживается на уровне отдельных речевых каналов (например, при разговоре обнаруживается повышенный мешающий шум или произошло разъединение), то процедура восстановления связи выполняется абонентами. Они просто повторяют вызов и продолжают вести дальнейшие переговоры, продолжая с того места, где они остановились. Однако при проектировании систем коммутации, а также при организации пучков соединительных линий большой емкости должно предусматриваться обеспечение надежности на более высоком уровне и более высокий уровень качества технического обслуживания. Критерий надежности гарантирует, что повреждение или неправильная работа оборудования будут происходить редко, либо они будут преодолеваться автоматически путем защитных переключений. Высокий уровень качества технического обслуживания гарантирует, что повреждения будут быстро устранены. В системах коммутации большая часть программного обеспечения занята программами контроля правильности работы системы, процедурами восстановления, а также диагностическими тестами.